سياسة الإرجاع والأستبدال
التوصيل
- يتم تطبيق رسوم شحن على حسب وزن الشحنة .
- يتم توصيل الطلبات داخل مدينة الرياض خلال 2-4 أيام ... الطلبات خارج مدينة الرياض يتم توصليها خلال 3الى 7 أيام .
الدفع
- يمكن الدفع عن طريق بطاقات مدى، فيزا ، ماستر كارد ، ابل باي ، تابي .
- يتوفر خيار الدفع عند الاستلام ويضاف مبلغ 25 ريال سعودي شامل الضريبة مقابل هذا الخدمة .
- سيتم احتساب المبالغ بالريال السعودي.
- سيتم استرداد مبالغ الطلبات الملغية كاملة اذا كان الإلغاء قبل شحن الطلب أما في حال طلب الإلغاء بعد شحن طلب يتحمل العميل قيمة بوليصة الشحن .
الاستبدال والاسترجاع
- عند طلب إسترجاع أو إستبدال منتج تم توصيله للعميل سليما ومطابق لما طلبه فان رسوم شحن المرتجع يتحملها العميل بحسب قيمة بوليصة الشحن ،اما عند طلب استرجاع منتج بسبب وصوله للعميل تالفا او غير مطابق لما طلبه العميل من الموقع فان رسوم شحن المرتجع يتحملها موقع رغد أورجانكس . علما أنه عند طلب الإستبدال فإن هناك رسوم بوليصتين ( بوليصة إرجاع المنتج وبوليصة شحن المنتج البديل).
- يشترط أن يكون المنتج المستبدل/ المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج.
- يسمح باستبدال او استرجاع المنتج خلال 7أيام من عملية الشراء.